Algemene voorwaarden
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en diensten die worden aangeboden onder de handelsnaam Clesana Centrum, een handelsnaam van Campique gevestigd te Pijnacker, handelend via clesanacentrum.nl.
Campique treedt op als zelfstandig distributeur, verkooppunt en installatiepartner van Clesana-producten in Nederland en België. Campique en Clesana Centrum zijn geen fabrikant en geen onderdeel van Clesana AG.
Door een bestelling te plaatsen of gebruik te maken van onze diensten, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
2. Producten en diensten
Clesana Centrum verkoopt Clesana toiletoplossingen, accessoires en aanverwante producten via haar website. Daarnaast biedt Clesana Centrum advies en installaties aan, welke uitsluitend plaatsvinden op afspraak en in het eigen installatiecentrum, tenzij anders overeengekomen.
Productbeschrijvingen worden zo zorgvuldig mogelijk opgesteld. Kennelijke fouten of vergissingen binden Clesana Centrum niet.
Technische specificaties, productontwikkeling en fabrieksgaranties vallen onder de verantwoordelijkheid van de fabrikant.
3. Aanbiedingen en prijzen
Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Verzendkosten worden afzonderlijk vermeld tijdens het bestelproces.
Clesana Centrum behoudt zich het recht voor prijzen, productinformatie en aanbiedingen te wijzigen.
4. Bestellingen en overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Clesana Centrum de bestelling schriftelijk of per e-mail bevestigt.
Clesana Centrum behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.
5. Pre-orders
Bij producten die als pre-order worden aangeboden, geldt dat de vermelde leverdatum uitsluitend indicatief is.
Eventueel genoemde data vormen geen fatale termijn. Vertraging geeft geen automatisch recht op schadevergoeding.
Indien levering structureel onmogelijk blijkt, wordt hierover tijdig gecommuniceerd en wordt een passende oplossing geboden.
6. Betaling
Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden die worden aangeboden op de website.
Bestellingen worden pas verwerkt of ingepland nadat betaling volledig is ontvangen, tenzij anders overeengekomen.
7. Levering
Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
In de meest gevallen verzenden we bestellingen binnen 1 tot 3 werkdagen. Opgegeven verzend- of levertijden zijn indicatief. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of annulering, tenzij wettelijk anders bepaald.
8. Installatie
Installaties vinden uitsluitend plaats op afspraak en in het installatiecentrum van Clesana Centrum, tenzij anders overeengekomen.
De klant is verantwoordelijk voor het correct en volledig aanleveren van informatie over voertuig of situatie.
Clesana Centrum is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie van de klant.
9. Retourneren
De consument heeft het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking.
Retourzendingen dienen vooraf te worden aangemeld bij Clesana Centrum.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant. Verzendkosten worden niet gerestitueerd.
10. Garantie
Op producten is de fabrieksgarantie van toepassing, tenzij anders vermeld.
Voor installaties die door Clesana Centrum zijn uitgevoerd, geldt een garantie van één jaar bij normaal en correct gebruik.
Garantie vervalt bij onoordeelkundig gebruik, onjuiste toepassing, aanpassingen door derden of gebruik in strijd met de instructies.
11. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Clesana Centrum en Campique is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Clesana Centrum en Campique zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of bedrijfsschade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Deze beperking geldt niet voor aansprakelijkheid die wettelijk niet mag worden uitgesloten.
12. Intellectueel eigendom
Alle teksten, afbeeldingen, logo’s en andere content op clesanacentrum.nl zijn eigendom van Campique, Clesana Centrum of haar partners.
Gebruik zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is niet toegestaan.
13. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
14. Vragen en contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden of over een bestelling kan contact worden opgenomen via het contactformulier of het vermelde e-mailadres op de website.
15. Wijzigingen
Clesana Centrum en Campique. behouden zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.